משלוחים והחזרות:
הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בדף זה ובתקנון האתר הכללי. רכישת מוצר באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות דף זה ואת התקנון, הבין אותם והסכים להן.

משלוחים והחזרות

אספקה והובלה

1. גזרת הפצה: מדינת ישראל.
2. משלוח עד הבית בעלות 40 ₪. משלוחים לים המלח, הערבה ואילת עלות משלוח: 60 ₪.
3. המוצרים אשר הוזמנו על ידי הרוכש יסופקו לרוכש בתוך 7 ימי עסקים. מוצרים בהתאמה אישית יסופקו בתוך 11 ימי עסקים.
4. ספירת הימים עבור מוצרים שיוזמנו לאחר השעה 12:00 בצהריים תחל ביום העסקים הבא. אם המוצר לא הגיע אליכם בזמן אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות.
5. למרות האמור בסעיף, לא יראו בעיכוב באספקה של 48 שעות כהפרת ההסכם.
6. המשלוח יסופק לכתובת אשר תוזן במערכת ההזמנות באתר. אם לא יהיה מענה בבית הרוכש, המשלוח יושאר ליד דלת הכניסה לבית והאחריות למוצרים ולטיבם תהיה על הרוכש, או שההזמנה תחזור לבית העסק והמזמין יישא בעלות משלוח נוסף.
7. הלקוח אחראי להזנת כתובת מדויקת כנדרש.
8. איסוף עצמי – אפשרי, בתיאום מראש. האיסוף יעשה מבית העסק בעפולה. יש לפנות אל בית העסק באמצעות דרכי יצירת הקשר ולתאם איסוף.
9. בעל האתר לא יישא באחריות, והרוכש לא יהיה זכאי לפיצוי בגין איחור או עיכוב במשלוח אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון או נסיבות שאינן בשליטת בעלי האתר. לעניין זה “כוח עליון” יחשב בין היתר, שביתות בדואר ו/או שביתות במשק, אירועים ביטחוניים אשר יוצרים קשיי אספקה, הוראות של כל רשות מוסמכת אשר מגבילות תנועה (כגון מגפת הקורונה).
10. אי מסירה בשל סיבה הקשורה לטעות ו/או אי-דיוק בכתובת המען לא תבוא במניין הימים למסירת המשלוח.

תקנון החזרים וביטולים

1. על ביטול עסקה דרך האתר יחולו הוראות הדין. יובהר כי לפי חוק לא ניתן לבטל עסקה לרכישת מוצר שיוצר במיוחד ובהתאמה אישית עבור הצרכן, אלא אם יש פגם במוצר.
2. ביטול עסקה – הרוכש זכאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת פרטי העסקה, לפי המאוחר מבניהם. הוראות הסעיף לא יחולו על מוצר בהתאמה אישית שזכות הביטול לא חלה לגביו לפי הוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות מכוחו. מובהר כי יש להחזיר את המוצר במצב בו התקבל אצל הרוכש, ארוז, ואין לעשות בו כל שימוש.
3. על רוכש שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח וותיק או עולה חדש, יחולו הוראות 14ג1 לחוק הגנת הצרכן, והוא יוכל לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית ההסכם, מיום מסירת הנכס או מיום קבלת הפרטים שנקבעו בתקנות לפי סעיף 14(ד), לפי העניין, לפי המאוחר מביניהם, וזאת אם לא נעשה שימוש במוצר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה עסקה בין בעל העסק לצרכן. המוצר יוחזר במצבו כפי שנמסר לרוכש, וארוז.
4. ביטול עסקה בשל פגם ו/או אי התאמה ו/או אי אספקה במועד – בעל האתר יחזיר לרוכש בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם לו, יבטל את חיובו של הרוכש בשל העסקה וימסור לו עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא יגבה ממנו דמי ביטול כלשהם. הרוכש ישלח לבעל האתר את המוצר הפגום.
5. בעל האתר רשאי לגבות דמי ביטול עסקה לפי כל דין – בשיעור 5% משווי הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.
6. ככל שנתקלת בבעיה או בשאלה בנושא ביטולים ו/או החזרים אנא צור עמנו קשר באופן פרטי, ונעשה כמיטב יכולתנו לטפל בעניין.
7. הודעה בדבר ביטול עסקה יש לשלוח לבעל האתר הודעה בכתובת דוא”ל: [email protected] / ניתן ליצור קשר טלפוני במספר: 052-426-7533 או בלינק ייעודי באתר.